Un manager efficace sait identifier son rôle et ses responsabilités, clarifier qui fait quoi dans son équipe, cadrer un entretien, gérer son temps et ses priorités, et établir une organisation performante en diagnostiquant son service. Ces cinq compétences sont celles que développe la formation « Manager son équipe et optimiser son département / son service » d'Efficienteam. Les voici une à une.
1. Savoir identifier son rôle et ses responsabilités
Passer de « bon technicien » à responsable d'équipe n'a rien d'automatique. Le manager doit comprendre et intégrer les enjeux de son poste : il ne fait plus seulement, il fait faire, il coordonne, il arbitre. Sans cette clarté, on retombe vite dans le réflexe de tout faire soi-même, ou au contraire de s'effacer.
Questions à se poser : qu'attend-on de moi, exactement ? Quelles décisions m'appartiennent ? Qu'est-ce que je ne dois plus faire moi-même ?
2. Savoir identifier qui fait quoi dans son service
Un service fonctionne bien quand les rôles et les responsabilités de chacun sont établis et connus de tous. Quand ils sont flous, on constate des doublons, des tâches que personne ne prend en charge et des tensions qui s'installent.
Une bonne pratique consiste à lister les activités de l'équipe, à nommer pour chacune un responsable, et à vérifier avec chaque collaborateur qu'il partage cette lecture.
3. Savoir cadrer un entretien
L'entretien est l'outil de base du manager : point d'avancement, recadrage, fixation d'objectifs. Un entretien bien cadré a un objectif clair, des faits plutôt que des jugements, un temps pour que le collaborateur s'exprime et des engagements concrets en fin de rendez-vous.
4. Savoir gérer son temps et ses priorités
Un manager est constamment sollicité. Gérer son temps, c'est d'abord distinguer l'urgent de l'important, puis établir une meilleure organisation de sa journée : plages de travail protégées, délégation, règles pour les sollicitations. C'est aussi, sur ce volet, mener un entretien de cadrage et un entretien de recadrage sans attendre que la situation se dégrade. Pour approfondir la délégation, lisez Déléguer sans perdre le contrôle.
5. Savoir établir une organisation efficace et performante
La cinquième compétence consiste à prendre de la hauteur sur son service : faire le diagnostic de son département ou de son service et repérer les critères de performance qui permettent de savoir si l'on avance dans la bonne direction. C'est ce regard qui permet de réorganiser, de prioriser et d'expliquer ses choix à l'équipe.
Comment développer ces compétences ?
La lecture ne suffit pas : ces compétences se développent par la pratique. La pédagogie d'Efficienteam repose sur ce principe : on interroge d'abord les participants sur leurs savoirs et leurs pratiques, puis on apporte du contenu et des concepts. Les groupes travaillent par tablées de 4 à 6 stagiaires, avec des mises en situation, des jeux de rôle et un plan de progression individuel.
La formation « Manager son équipe et optimiser son département / son service » dure 3 jours en présentiel, partout en France, en intra comme en inter-entreprises. Elle s'adresse à des managers qui souhaitent mieux gérer leur service sur le plan organisationnel et managérial, mieux gérer leur temps et faire un diagnostic de leur département. Le programme complet est téléchargeable sur la page de la formation.
Efficienteam est certifié Qualiopi pour ses actions de formation : découvrez le catalogue complet ou contactez-nous pour construire un parcours adapté à vos équipes.
Questions fréquentes
À qui s'adresse la formation Manager son équipe ?
À des managers avec une expérience du management et des équipes d'au moins cinq personnes, qui souhaitent mieux gérer leur service, leur temps et faire un diagnostic de leur département.
Où se déroule la formation ?
Partout en France, en présentiel, en intra ou en inter-entreprises.
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