Management · Manager son équipe
Manager son équipe et optimiser son département / son service
A l'issue de la formation, les participants seront capables de mieux gérer leur service d'un point de vue organisationnel et managérial, mieux gérer leur temps et faire un diagnostic de leur département / service.
Objectifs pédagogiques
- Savoir identifier leur nouveau rôle et leurs responsabilités
- Savoir mieux gérer leur temps et leurs priorités
- Savoir mener un entretien de cadrage et de recadrage
- Savoir faire un diagnostic de leur organisation
Programme
Jour 1
- Compétence 1 : savoir identifier son nouveau rôle, comprendre et intégrer les enjeux liés au poste de chef d'atelier
- Compétence 2 : savoir identifier qui fait quoi dans son service, établir les rôles et responsabilités de son équipe
- Compétence 3 : savoir cadrer un entretien
Jour 2
- Compétence 4 : savoir gérer son temps
- Identifier la différence entre urgent et important
- Etablir une meilleure gestion du temps
- Mener un entretien de cadrage et un entretien de recadrage
Jour 3
- Compétence 5 : savoir établir une organisation efficace et performante
- Savoir le diagnostic de son département / service
- Repérer les critères de performance de son département / service
En bref
- Public
- Managers avec au moins 5 ans d'expérience dans le management
- Durée
- 3 jours en présentiel
- Prérequis
- Management d'équipes avec un minimum de 5 personnes. Avoir une expérience du service à la clientèle.
- Certification
- Qualiopi n° B00640 · finançable OPCO/CPF
Formation accessible aux personnes en situation de handicap - en savoir plus.
Ils ont suivi une formation Efficienteam
Emmanuel Coutant
Responsable commercial régional chez AGCO DISTRIBUTION S.A.S.
J'ai eu l'opportunité de suivre une formation de management dispensée par Maud. Grâce à ses valeurs humaines, Maud a su s'adapter à son public et ainsi avoir le recul et les conseils nécessaires pour que tout le monde dans l'assemblée ait pu avoir le sentiment d'être compris et écouté, ce qui a permis une implication totale de chacun. Pour ces raisons, je recommande Maud pour son professionnalisme, ses valeurs et ses conseils avisés en coaching et management.
Recommandation LinkedIn · 10 février 2019
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