Le coaching d'équipe accompagne un groupe de personnes qui doivent travailler ensemble, par exemple un comité exécutif (COMEX), un comité de direction (CODIR) ou une équipe managériale, afin qu'elles clarifient leur raison d'être, leurs rôles et leur façon de coopérer. À la différence du coaching individuel, c'est le collectif lui-même qui est le sujet de l'accompagnement.
Pourquoi accompagner une équipe de direction ?
Une équipe de direction est un groupe de personnes compétentes, mais un groupe de personnes compétentes n'est pas nécessairement une équipe. Chacun défend son périmètre, les décisions se prennent parfois en dehors de la salle de réunion, les priorités se contredisent. Les conséquences se voient vite : des managers qui reçoivent des messages différents, des projets qui avancent à des rythmes inégaux, une dynamique de confiance qui s'érode.
Le coaching d'équipe vise à créer ou recréer une dynamique de confiance où chacun peut trouver sa place et mobiliser ses propres équipes pour une performance accrue.
Quand faire appel à un coaching d'équipe ?
Plusieurs moments s'y prêtent particulièrement :
- La mise en place d'une nouvelle gouvernance, avec la création récente d'un COMEX ou d'un CODIR.
- Une fusion, une acquisition ou une réorganisation, qui obligent des équipes à se rencontrer et à redéfinir leurs règles de fonctionnement.
- L'arrivée d'un nouveau dirigeant qui doit fédérer une équipe existante.
- Une croissance rapide, qui change la taille des équipes et les besoins de coordination.
- Une tension durable entre membres de l'équipe, qui freine la prise de décision.
Ce que le coaching d'équipe permet de travailler
Selon les besoins, un accompagnement permet notamment de :
- Définir la raison d'être de l'équipe : pourquoi elle existe, ce qu'elle apporte à l'entreprise.
- Clarifier les rôles et les responsabilités de chacun, par exemple avec un outil de type RACI.
- Aligner l'équipe sur la vision du dirigeant et sa déclinaison en chantiers stratégiques.
- Apprendre à se connaître et à travailler ensemble, en prenant conscience de ses responsabilités dans le changement qui s'opère.
- Aborder les sujets opérationnels en toute autonomie, sans attendre l'arbitrage systématique du dirigeant.
Un exemple d'accompagnement
Efficienteam a accompagné une ESN en pleine croissance dont l'organisation avait besoin de structurer ses organes de gouvernance, avec la mise en place récente d'un COMEX et d'un CODIR : questionner leurs raisons d'être, challenger la vision de l'entreprise, clarifier les rôles et responsabilités.
Les dirigeants de cette entreprise en témoignent : « Les nouvelles instances mises en place (COMEX, CODIR) ont défini leur raison d'être, leur RACI, et ont appris à se connaître et travailler ensemble. » (S. le Bruchec, Président, et S. Lepeltier, Directeur Général, Néo Soft.)
Du COMEX aux équipes managériales
Le coaching d'équipe ne concerne pas que le sommet de l'organisation. Il peut s'étendre des leaders d'un COMEX ou d'un CODIR à l'ensemble des équipes managériales avec leurs collaborateurs, afin que le cap fixé en haut soit compris et porté à chaque niveau. Les managers deviennent alors des relais plus engagés et plus performants.
Une approche qui travaille l'Être et le Faire
Une démarche efficace combine deux dimensions : l'Être (la posture, la relation, la confiance, la façon dont chacun contribue au collectif) et le Faire (les méthodes, les règles de fonctionnement, les actions concrètes). Travailler l'un sans l'autre donne rarement des résultats durables.
Aller plus loin
- La page Coaching d'équipe présente l'offre d'Efficienteam.
- Si votre équipe traverse un changement plus large, lisez Conduite du changement : accompagner une transformation d'entreprise.
- Pour réfléchir à votre situation, contactez-nous.
Questions fréquentes
Quelle différence entre coaching d'équipe et team building ?
Le team building crée un moment de cohésion ponctuel. Le coaching d'équipe est un accompagnement dans la durée, centré sur la raison d'être, les rôles et la façon de décider ensemble.
Qui participe à un coaching d'équipe ?
Les membres du COMEX ou du CODIR, ou une équipe managériale, parfois avec leurs collaborateurs. Le dirigeant y participe : c'est le collectif entier qui est accompagné.
Le coaching d'équipe remplace-t-il le coaching individuel ?
Non, les deux se complètent. Le coaching individuel travaille la posture de chacun, le coaching d'équipe travaille la dynamique collective.
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