Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour tout organisme de formation souhaitant dispenser des actions financées par des fonds publics ou mutualisés (OPCO, CPF, France Travail...). Mais concrètement, que garantit-elle ? Et pourquoi est-ce important pour vous en tant qu'entreprise ou particulier ?
Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?
Qualiopi est le référentiel national qualité des prestataires de formation professionnelle, créé par la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel ». Il remplace les précédentes certifications qualité (OPQF, ISO 9001 appliqué à la formation...) et constitue désormais la référence unique.
La certification est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC (Comité Français d'Accréditation). Elle est obtenue après un audit initial sur site, et renouvelée tous les 3 ans avec un audit de surveillance à mi-parcours.
Les 7 critères du référentiel Qualiopi
La certification Qualiopi évalue 7 critères qualité :
1. Les conditions d'information du public : les informations sur les prestations sont claires, accessibles et complètes (objectifs, prérequis, durée, modalités, tarifs).
2. L'identification précise des objectifs : chaque formation dispose d'objectifs pédagogiques précis, adaptés aux besoins des bénéficiaires.
3. L'adaptation aux publics : les contenus et méthodes sont adaptés en fonction des besoins identifiés lors du positionnement.
4. L'adéquation des moyens : les ressources humaines et matérielles sont adaptées aux formations dispensées.
5. La qualification des équipes : les intervenants ont des compétences et une expérience adéquates.
6. L'engagement d'amélioration continue : l'organisme recueille des retours et adapte ses pratiques en conséquence.
7. La prise en compte des réclamations : un processus formel de traitement des réclamations et des appels est en place.
Ce que Qualiopi garantit pour vous
Pour une entreprise qui commande une formation
Travailler avec un organisme certifié Qualiopi, c'est s'assurer que :
- Les objectifs de la formation sont clairement définis
- Les formateurs sont qualifiés pour les sujets dispensés
- La pédagogie est adaptée aux participants
- Les résultats sont mesurés et des actions correctives sont prises si nécessaire
- Les dossiers administratifs sont en ordre pour un financement OPCO
Pour un particulier qui finance avec son CPF
Seuls les organismes certifiés Qualiopi peuvent proposer des formations éligibles au CPF. La certification garantit que la formation n'est pas une coquille vide - qu'elle répond à des exigences de qualité auditées.
Notre certification Qualiopi chez Efficienteam
Efficienteam est certifié Qualiopi depuis 2020, sous le numéro B00640. Nous avons fait le choix de cette certification dès son lancement, bien avant qu'elle devienne obligatoire - parce qu'elle correspond à notre approche de la formation.
Concrètement, chez Efficienteam, Qualiopi se traduit par :
- Un positionnement systématique avant chaque formation pour identifier les besoins réels des participants
- Des objectifs pédagogiques co-construits avec l'entreprise cliente
- Une évaluation à chaud (fin de formation) et à froid (quelques semaines après)
- Une actualisation régulière des contenus
- Un traitement formel des retours et des réclamations
Comment vérifier la certification d'un organisme ?
Vous pouvez vérifier la certification d'un organisme de formation sur le site moncompteformation.gouv.fr ou via la base de données publique des organismes certifiés.
Pour Efficienteam, notre numéro de certification est B00640, obtenu en 2020.
Vous souhaitez faire appel à Efficienteam pour une formation ? Contactez-nous pour un premier échange et vérifiez notre certification Qualiopi directement sur les sites officiels.
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