Pour bien choisir un coach de dirigeant, il faut vérifier sa formation et sa certification, son expérience du monde de l'entreprise, sa pratique de la supervision, la qualité du premier échange et le cadre de l'accompagnement (objectifs, confidentialité, durée). Le métier de coach n'étant pas réglementé en France, c'est à celui qui choisit de poser les bonnes questions.
1. Sa formation et sa certification
Demandez comment le coach a été formé et par quel organisme. Une formation longue dans une école de coaching et une certification reconnue sont un premier gage de sérieux. Certaines fédérations internationales, comme l'ICF ou l'EMCC, proposent aussi des accréditations : elles peuvent aider à se repérer, sans être les seuls critères valables.
2. Son expérience du monde de l'entreprise
Un dirigeant n'a pas besoin que son coach connaisse son secteur sur le bout des doigts, mais il gagne à travailler avec quelqu'un qui comprend les réalités d'une organisation : arbitrages, gouvernance, pression des résultats, relations avec les équipes et les actionnaires. Un coach passé par des fonctions de direction ou des responsabilités RH en entreprise comprendra vite ce que vit son client.
3. Sa pratique de la supervision
Les coachs sérieux font superviser leur propre pratique par un pair expérimenté : c'est une garantie de recul, d'éthique et de progression. N'hésitez pas à demander : « Êtes-vous supervisé, et par qui ? » La question est légitime et la réponse en dit long.
4. La qualité du premier échange
Le premier rendez-vous est un excellent test. Vous devez sentir que le coach écoute vraiment, qu'il pose des questions qui vous font avancer et qu'il ne cherche pas à vous vendre un programme avant d'avoir compris votre situation. La confiance se construit dès cet échange : sans elle, le coaching n'a que peu de chances de porter ses fruits.
5. Sa méthode, expliquée simplement
Un bon coach sait expliquer, sans jargon, comment il travaille : comment il définit les objectifs, comment se déroulent les séances, ce qu'il attend de vous entre deux rendez-vous. Méfiez-vous des promesses de résultats garantis : un coaching ne remplace pas votre travail personnel.
6. Le cadre de l'accompagnement
Avant de vous engager, vérifiez que le cadre est clair :
- les objectifs de l'accompagnement ;
- la durée et le rythme des séances ;
- la confidentialité de ce qui est dit en séance ;
- les modalités : présentiel, visioconférence, lieu ;
- les conditions financières, présentées sans ambiguïté.
7. Les références et les recommandations vérifiables
Les avis de personnes accompagnées, quand ils sont vérifiables (par exemple des recommandations publiques sur LinkedIn), sont plus fiables qu'un témoignage anonyme. Vous pouvez aussi demander à échanger avec un client qui accepte de partager son expérience.
En pratique : comment procède Efficienteam ?
Chez Efficienteam, l'accompagnement commence par un échange pour évaluer vos besoins et voir dans quelle mesure l'offre vous correspond, avant tout engagement. Maud de Pontlevoye est coach professionnelle certifiée (École de Coaching de Paris), formatrice en management et leadership et superviseur de coachs ; elle a exercé pendant plus de quinze ans des fonctions de responsable RH puis de DRH en grands groupes. Vous pouvez en savoir plus dans l'article Qui est Maud de Pontlevoye ? et consulter les témoignages de dirigeants accompagnés.
Pour comprendre ce qu'apporte concrètement un accompagnement, lisez Coaching de dirigeants : à quoi ça sert ? ou découvrez la page Coaching de dirigeants.
Questions fréquentes
Le métier de coach est-il réglementé ?
Non, en France le titre de coach n'est pas protégé. C'est pourquoi il est utile de vérifier la formation, la certification et la supervision du coach.
Combien de coachs faut-il rencontrer avant de choisir ?
Il est conseillé d'en rencontrer deux ou trois : le premier échange permet de juger l'écoute, la clarté de la méthode et la confiance que l'on ressent.
Peut-on arrêter un coaching en cours de route ?
Le cadre de l'accompagnement doit le prévoir. Posez la question avant de vous engager, en même temps que celles sur la durée et les conditions financières.
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